Customer Satisfaction

リースバックのプロが専任で
「すぐに、親身に」相談に乗ります。

98.3%のお客様にご満足いただいているイエするのリースバックですが、お客様アンケートでは多くの方が「スピード感があった」「スムーズな取引だった」とお答えいただきました。特に、「大手の不動産会社では最初の見積だけすぐに来たが後は疎遠だった。イエするさんは最後まで親身になってくれた」というありがたいお言葉をいただきました。イエするでは、専任スタッフが最初から最後まであなたのお悩みに向き合います。

お客様の声の一例

CUSTOMER VOICE 千葉県浦安市 U様 61歳・女性

対応が素早く親身になって考えていただき
とても誠意を感じました。

「イエする」にお問い合わせ頂いた理由をお聞かせください。

当初、リバースモーゲージの商品しか知らなかったのですが、ネット検索したら「リースバック」という商品があることを知り、利用された方々の口コミ等も良かったので、問い合わせしました。
また、リバースモーゲージという商品が意外にもハードルが高かった為。

「イエする」をお選びいただいた決め手を教えてください。

リースバックの他社のご担当者は、初期対応には反応が早かったのですが、その後、正式に見積りをお願いしてからの対応が鈍く、不信感を感じました。その反面「イエする」様の対応が素速く、親身になって考えていただき、とても誠意を感じました。唯一の私産を手放す不安はありましたが、老後や人生の考え方も教えていただいた気がします。

ご成約にいたるまで、当社の印象はどのようなものでしたか?

最後は「人」が決め手となった気がします。きちんと考える時間もいただきましたので、決して強引な印象はありませんでした。

実際にリースバックを活用されてからの感想を聞かせてください。

リースバックのお世話になってから、特に毎日の生活に変わったことはありません。只、何かの買い物や申込みの際に、「持ち家」から「借家」と記入することにはまだ慣れないという部分はありますが、これも慣れだと思っています。

CUSTOMER VOICE 東京都八王子市 S様 72歳・男性

これからの生活の展望ができるように
なりました。

「イエする」にお問い合わせ頂いた理由をお聞かせください。

不動産担保ローンの残金を一括返済するため。

「イエする」をお選びいただいた決め手を教えてください。

担当の方がすぐに訪問くださり、打合せができたことです。

ご成約にいたるまで、当社の印象はどのようなものでしたか?

貴社の佐藤様は、誠実、確実に業務をされて感謝しております。

実際にリースバックを活用されてからの感想を聞かせてください。

三年前に退職しましたので、年金とある会社の顧問だけでは、生活が厳しい状態でした。そこで希望額を入れて頂き、これからの生活の展望ができるようになりました。

CUSTOMER VOICE 千葉県市川市 I様 63歳・男性

型にはまった対応する他社とは違う。

「イエする」にお問い合わせ頂いた理由をお聞かせください。

主人が入退院を繰り返し出費が多くなった為。

「イエする」をお選びいただいた決め手を教えてください。

初めてお電話した時は、とても周りが静かで人の気配がなく、正直大丈夫なのかな?と思いましたが、話をしていると、型にはまった対応する他社とは違うと感じお世話になりたいと感じました。

ご成約にいたるまで、当社の印象はどのようなものでしたか?

とても親切で頼れる方です。

実際にリースバックを活用されてからの感想を聞かせてください。

家には愛着もありますし、犬を2匹飼っている為、なかなか賃貸もなく、リースバックを利用して本当に良かったと思います。今また主人は入院しバタバタとしておりますが、安心して生活出来ていますし、不安もなくなり感謝しております。ありがとうございました。

CUSTOMER VOICE 神奈川県横浜市 Y様 52歳・女性

私自身がちゃんと納得しながら
進めることができました。

「イエする」にお問い合わせ頂いた理由をお聞かせください。

他社で契約寸前まで行ったのですが、トラブルがあり、キャンセル。スマホでイエするさんの広告をたまたま見かけ、“調整力”に自信があり、他社との契約に至らなかった方もTEL下さいとあったので、相談してみようと思いました。

「イエする」をお選びいただいた決め手を教えてください。

・とてもよくTELで(初めの時)話をきいて下さった事。
・すぐに(社長さんとはしらず)折り返し連絡を下さり、親身になって下さった事。

ご成約にいたるまで、当社の印象はどのようなものでしたか?

とても親切にしていただきました。特にお忙しいのに社長さんが来て下さり、“誠実”な印象をうけました。担当の森田さんには色々私の手際が悪かったり、連絡がいきちがったりする中、いつも丁寧に接して下さり、“大丈夫だ”と安心できました。

実際にリースバックを活用されてからの感想を聞かせてください。

前社とのトラブルで“怖い”と思ってしまいましたが、今の私の一発進転にはこれしかないと思い切ってTELして本当によかったです。終始安心してとりくむ事ができました。質問に対しても、1つ1つきちんと答えて下さり、私自身がちゃんと納得しながら進める事ができました。

CUSTOMER VOICE 千葉県市川市 O様 71歳・男性

誠実なお人柄で安心出来ました。

「イエする」にお問い合わせ頂いた理由をお聞かせください。

資金の調達の問題で。

「イエする」をお選びいただいた決め手を教えてください。

こちらの要求に適切な対応をしていただけたので。

ご成約にいたるまで、当社の印象はどのようなものでしたか?

とても親切で丁寧でした。誠実なお人柄で安心出来ました。

実際にリースバックを活用されてからの感想を聞かせてください。

大事な資産の事なので、心配・不安がいっぱいでしたが、少しずつ納得して(家を手放す事に残念な思いはありますが)話を進めていただきました。結果的に良かったと思います。

CUSTOMER VOICE 熊本県熊本市 A様 57歳・男性

信頼できる会社。
担当の方も誠実で説明も判りやすい。

「イエする」にお問い合わせ頂いた理由をお聞かせください。

他の会社より良い条件で買ってもらえると思った。

「イエする」をお選びいただいた決め手を教えてください。

買い取り金額。

ご成約にいたるまで、当社の印象はどのようなものでしたか?

信頼できる会社。担当の方も誠実で説明も判りやすい。

実際にリースバックを活用されてからの感想を聞かせてください。

何の問題も無く、利用して良かったと思う。

CUSTOMER VOICE 埼玉県川口市 O様 63歳・女性

時間をきちんと守って頂いたのも
好感が持てました。

「イエする」にお問い合わせ頂いた理由をお聞かせください。

ネットでリースバックを調べていたときに見つけた。

「イエする」をお選びいただいた決め手を教えてください。

価格が一番よく、賃料も一番安かった。

ご成約にいたるまで、当社の印象はどのようなものでしたか?

金子さんには、お忙しい中も細かに気を遣って頂き(メール等も)、足を運んで頂きました。時間をきちんと守って頂いたのも好感が持てました。

実際にリースバックを活用されてからの感想を聞かせてください。

こういう制度があるのを知りませんでした。

その他、ご意見・ご要望等ございましたら、ご自由にお書きください。

ありがとうございました。

CUSTOMER VOICE 東京都板橋区 F様 57歳・男性

最高の担当者にお会い出来て
妻共々感謝しております。

「イエする」にお問い合わせ頂いた理由をお聞かせください。

ご紹介を受け、連絡をいたしました。

「イエする」をお選びいただいた決め手を教えてください。

買い取り価格と森田さんの人柄。個人投資家向けではなく、法人買取りの安心感。

ご成約にいたるまで、当社の印象はどのようなものでしたか?

最高の担当者にお会い出来て、妻共々感謝しております。

実際にリースバックを活用されてからの感想を聞かせてください。

当初は不動産担保ローンなどを検討中に、リースバックのTVCMで、問合せをスタートするが、買取り価格にことごとく失望し、諦めるしかないかと思い、ネットを見ていて目に止まり、ここでダメだったら売買に決めようと思っていました。査定額を見たら、ほぼ希望通りでしたが、家賃の高さには、ちょっと不安が有りますが頑張って払っていこうと妻共話しています。契約後は買い戻す為には、どんな方法が一番近道なのか、いろいろ悩んでいます。

CUSTOMER VOICE 大阪府東大阪市 Y様 72歳・男性

すごく話しやすくて、
気を使って頂きまして感謝です。

「イエする」にお問い合わせ頂いた理由をお聞かせください。

リースバックをネットで探してましたら、イエするを見つけました。

「イエする」をお選びいただいた決め手を教えてください。

家賃が他の3社よりも少しですが安かったから。

ご成約にいたるまで、当社の印象はどのようなものでしたか?

本当に担当者様にはお世話になりました。すごく話しやすくて、気を使って頂きまして感謝です。

実際にリースバックを活用されてからの感想を聞かせてください。

家のローン(高い)がなくなり、少しホッとしています。

その他、ご意見・ご要望等ございましたら、ご自由にお書きください。

御社の更なるご発展のため、お客様第一主義(わかりやすい説明、真心をもって接する)を忘れず、ご活躍なされることをお祈り申し上げます。

CUSTOMER VOICE 岐阜県羽島郡 T様 52歳・女性

親身になって話を聞いてくださり、
ほぼ私たちの希望通りにして頂きました。

「イエする」にお問い合わせ頂いた理由をお聞かせください。

事情により、どうしてもローンを支払うことがむずかしくなり悩んでいた所、「イエする」さんなら何とかしてくれそうだったから。(他の会社ではあまり聞いてくれなくて・・・)

「イエする」をお選びいただいた決め手を教えてください。

家を売ることもありましたが、子供たちがどうしても今の家から出たくないと言うので「イエする」さんしか選択肢がなかった。きっと何とかしてくれると信じていたので。

ご成約にいたるまで、当社の印象はどのようなものでしたか?

最初の相談から親身になって話を聞いてくださり、ほぼ私たちの希望どおりにして頂きました。

実際にリースバックを活用されてからの感想を聞かせてください。

検討してから問合せ〜契約まで、トントンと進んで行きましたので、あっという間に終了した気がします。まわりにもリースバックを活用している人を知らなかったので不安もありましたが、親切な対応などのおかげで安心しています。

イエするが選ばれる理由

リースバック専門店だから安心。
小回りのきく対応には自信があります。

「売った後の生活」や「相場がいくらなのか?」
あなたが不安に思っていることに的確にお答えします。
不動産会社ってどこか信頼できないところがありませんか?わたしたちはお客様に信頼していただけるリースバック専門店として、日々リースバックサービスの向上のために、勉強会や意見交換を行っています。だから、お客様のお悩みに寄り添い、正しい情報提供と素早い対応でお客様に安心をお届けできるように努力を重ねています。

他社で断られた方でも大丈夫。

リースバックの経験豊富な専任スタッフがあなたのご相談を
お伺いしますので難しい条件でも諦めずにご相談ください。
最近ではリースバックを取り扱う会社も増えていますが、多くのサービスは、対象エリアが限定されていたり、商談内容によって対応が変わったりと、他社で断られて当社にお問合せをいただくケースが多くあります。日本国内でリースバックのサービスが開始された頃から携わっている経験豊富なスタッフが対応いたしますので、他社で断られた方の物件でもご希望の条件に添えるご提案ができる場合がございます。ぜひ安心してご相談ください。

リースバックの押し売りは絶対にしません。

お客様の生活を守るために作った会社だから
あなたのためにならないような押し売りは行いません。
資金調達のやり方には、リースバックだけではなくリバースモーゲージや任意売却など様々な手法があります。不動産会社にお問い合わせされるお客様は素人の方ばかりなので、自社のサービスを売るために他の選択肢を見せずに、半ば強引に話を進める営業マンも少なからずいます。イエするには不動産業界でコンサルティングや売却の経験を積んできたプロが在籍しています。お客様の今後の生活のために、何が一番最善なのか?あなたと一緒になって真剣に考えます。

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